FRI FRAGT på alle køb over 1000kr - gælder t.o.m d. 1. april.

FRI FRAGT på alle køb over 1000kr - gælder t.o.m d. 1. april.

 

Generelle oplysninger

Atelier i Lejet ApS

Hovedgaden 61

3220 Tisvildeleje

webshop@atelierilejet.dk

Tlf: 2288 6350

CVR. nr. 43435361

Etableringsår: 2022

 

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Atelier i Lejet tager imod online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. 

Atelier i Lejet benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker. 

 

Levering

Leveringstiden for din ordre er normalt 3-5 hverdage i Danmark og 7-10 hverdage i udlandet. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 bliver varen sendt samme dag. Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail. 

Alle varer leveres med PostNord eller Danske Fragtmænd. 

 

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop. 

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget. 

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på Atelier i Lejet, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Det er op til Atelier i Lejet at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

 

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

Reklamation skal meddeles til Atelier i Lejet i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt. 

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet. 

Atelier i Lejet dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav. 

Reklamationer sendes til vores lager: 

Atelier i Lejet

Hovedgaden 61

3220 Tisvildeleje

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Atelier i Lejet. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger. 

Klagemuligheder?

Du kan sende en mail til webshop@atelierilejet.dk, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

      • Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

      • Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

    Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores webshop@atelierilejet.dk